Veelgestelde vragen

Algemeen

Waarom vliegen vanaf Duitsland?

Vliegenvanafduitsland.nl is onderdeel van WestBound Travel, een Nederlandse reisorganisatie die gevestigd is in Enschede. Door onze samenwerking met bijna alle grote Duitse reisorganisaties en onze jarenlange ervaring in de reiswereld bent u bij ons verzekerd van een compleet reisaanbod.

Op deze website zijn bijna alle vliegreizen met vertrek vanaf Duitsland boekbaar. Alle reizen vertrekken vanaf een Duitse luchthaven waardoor u optimaal profiteert van de vele voordelen. Kortere reisafstanden, goedkoop parkeren en hoge kinderkortingen.

Wij zijn een Nederlandse organisatie zodat u in geval van vragen altijd terecht kunt bij één van onze medewerkers.

WestBound Travel is lid van de ANVR (Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen) en deelnemer van de SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden). Deze organisaties geven u de zekerheid dat u te maken heeft met een reisbureau dat garant staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Wij garanderen een onafhankelijk en objectief advies, omdat vliegenvanafduitsland.nl niet gebonden is aan een touroperator.

Zoeken en boeken

Hoe moet ik de namen van de passagiers invullen tijdens het boeken?

Vermeld bij uw boeking de volledige voor- en achternaam zoals deze ook in het paspoort staat! Bij dames moet altijd de meisjesnaam ingevuld worden..

Hoe kom ik in het bezit van mijn reisbescheiden/tickets?

Reisbescheiden/tickets worden voor vertrek per post toegestuurd of kunt u af komen halen op ons kantoor. In voorkomende gevallen kan het zijn dat reisbescheiden worden klaargelegd op de luchthaven.

Wanneer is de boeking definitief?

Op het moment dat de boeking per mail of telefonisch door WestBound Travel bevestigd wordt is deze definitief en gelden de reisvoorwaarden van de betreffende touroperator. Deze zijn te vinden bij de AGB (Algemeine Geschafts Bedingen). Mocht u hierover meer informatie willen dan staan wij u graag te woord.

Prijzen en betaling

Welke kosten zijn bij de vermelde prijzen inbegrepen? Wat zijn de extra kosten?

De luchthavenbelasting, brandstoftoeslag en veiligheidstoeslag zijn inbegrepen bij de prijzen op de website. Per boeking betaalt u eenmalig € 20.00 boekingskosten.

Hoe en wanneer moet ik de vakantie betalen?

Indien de reis geboekt wordt buiten zes weken voor vertrek dan is de aanbetaling 20%. Het restbedrag betaalt u dan 6 weken voor vertrek. Indien u boekt binnen 6 weken voor vertrek dan dient u binnen 7 dagen, maar in elk geval voor vertrek, de volledige reissom te voldoen. Betalingen worden gedaan via Reisburo WestBound Travel B.V. dit kan per bank of giro. Per PIN op ons reisburo en eventueel contant.

Gegevens en boeking wijzigen

Kan ik de persoonsgegevens na het boeken nog wijzigen?

Na een definitieve boeking kan de naam van een reiziger vaak nog wel aangepast worden. LET OP touroperators berekenen hier veelal wijzigingskosten voor!

Is het mogelijk om een wijziging te maken in de boeking?

Na definitieve boeking is het veelal niet mogelijk om een boeking te wijzigen. Westbound Travel kan hierover niet zelf beslissen, dit is geheel afhankelijk van de touroperator. Afhankelijk van de vertrekdatum kunnen wij telefonisch contact opnemen met de touroperator om wijzigingen te bespreken. Natuurlijk proberen we onze klanten hierbij zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Garantie en voorwaarden

Welke reisvoorwaarden zijn van toepassing, de Nederlandse of de Duitse?

Reisburo WestBound Travel B.V. is lid van de ANVR (4103) en de SGR (3039) en bent u verzekerd van uitvoering van de reis middels de SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden). Voor reisvoorwaarden gelden de AGBs (Allgemeine Geschafts Bedingen) van de Duitse touroperators, deze kunt u altijd vinden voor het afsluiten van een boeking. Wij hanteren ten alle tijde de individuele voorwaarden van de Duitse reisorganisatie waar u uw reis heeft geboekt.

Hoe zit het met de annuleringsregeling voor de vakantie?

De reisvoorwaarden van de betreffende touroperator zijn van toepassing. Deze zijn te vinden bij de AGB (Algemeine Geschafts Bedingen). Mocht u hierover meer informatie willen dan staan wij u graag te woord.

Ben ik ook via de reisorganisatie verzekerd tijdens de reis?

Reizigers dienen zelf zorg te dragen voor en goede reis- en annuleringsverzekering. Verzekeringen zijn niet verplicht maar worden te zeerste aangeraden. WestBound Travel adviseert u graag op dit gebied en kan er voor zorgen dat u goed verzekerd op reis gaat.

Over het VliegenvanafDuitsland.nl team

VliegenVanafDuitsland.nl Team - Westbound TravelWij bestaan momenteel uit 7 medewerkers die er alles aan doen om uw reis zo optimaal mogelijk uit te voeren. Mocht u er via de website niet uitkomen dan staan wij u graag persoonlijk te woord en zijn wij u behulpzaam bij het vinden van de reis die het beste bij u past. Met name bij grotere families of gezelschappen kunnen wij vaak in onze systemen het beste aanbod voor u vinden. Onze medewerksters Sharonie van Geelen en Mariska Damhuis zijn helemaal thuis in het Duitse reisaanbod en kunnen u alles vertellen over de mogelijkheden. Desgewenst maken zij een reisaanbod op maat dat helemaal aan uw wensen voldoet. Daarnaast bestaat ons team uit Karin Stroeve, Anita Strootman en Jolanda Kempers die samen ons kantoor WestBound Travel Stokhorst runnen.